riczo 
Si vous êtes à la recherche d’un pc portable, l’offre de Toshiba va peut être vous interesser : Pour un achat jusqu’au 3 avril de certains pc portables de la marque, Toshiba rembourse 100 euros en différé.
L’ensemble des modalités sont indiquées sur la page web suivantes :
http://fr.computers.toshiba-europe.com/innovation/generic/tosh100
Attention, il est indiquée que l’offre est valable dans un magasin participant , il est donc conseillé de s’assurer que la boutique ou le site web en ligne présente bien l’offre .
Seuls certains modèles sont concernés mais ceux ci sont nombreux quand même.. la liste complête est présente sur le document suivant : http://fr.computers.toshiba-europe.com/Contents/Toshiba_fr/FR/Others/promo/tosh100/tosh100-produits.pdf
Après l’acquisition et avant le 20 avril , il faut renvoyer les preuves d’achats (copie de la facture , code barre du produit ) ainsi qu’un rib et le formulaire de participation rempli ( http://fr.computers.toshiba-europe.com/Contents/Toshiba_fr/FR/Others/promo/tosh100/tosh100-coupon.pdf) à CUSTOM PROMO n° 18300-100€ remboursés PC Portable Toshiba-13102 ROUSSET Cedex .
l’offre étant gérer par Custom Promo qui est réputée pour être très tatillon , il convient de bien s’assurer de bien joindre toutes les pièces demandées et que la réference de l’ordinateur apparait bien clairement sur la facture . Il est aussi judicieux aussi d’envoyer la demande de remboursement en recommandé afin d’avoir une preuve d’envoi et de réception .
Cette offre permet de faire certaines affaires : Ainsi sur cdiscount où elle est bien citée , un pc portable Toshiba Satellite avec un processeur dual core , 500Go de disque dur , 3Go de mémoire vive est vendu 399 euros et donc revient apres remboursement à 299 euros (cliquez ici pour voir ce pc portable ). L’offre toshiba est également affichée sur le site boulanger, mais le distributeur ne propose que des produits moyens, haut de gamme comme par exemple un ultra portable vendu 599 euros et qui reviendra après remboursement à 499 euros (cliquez ici pour voir cette machine )
A signaler que si vous cherchez un pc portable d’entrée de gamme pas cher que vous ne voulez pas vous embeter à faire une demande de remboursement, sur cdiscount un pc portable revient à 329 euros grace à un code de reduction donnant une remise immédiate .. pc portable avec dual core, 500 go de disque dur , 3go de memoire vive .. cliquez ici pour voir l’article correspondant (on ne paye donc que 329euros + les frais de livraison ..)
bonjour, j ai acheté un ordinateur toshiba et vous ai envoyée dans les temps les documents qu’il fallait, j’ aimerais savoir quand je serais rembourser merci de votre réponse.
il vous faut contacter le gestionnaire de l’offre qui est custom promo .. cependant l’offre s’est terminé le 3 avril, donc il ne faut pas s’inquieter , les remboursements mettent parfois 2 – 3 mois apres la fin d’une offre pourt etre virés ..
Le 28 mars 2011 ,nous avons acheté un PC portable de votre marque. Toshiba devait nous rembourser 100 euros sur l’achat , mais à ce jour malgré une lettre recommandée de rappel dont nous n’avons pas eu le moindre retour , nous n’avons pas vu l’ombre d’un remboursement. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir régler cette situation.
Vous ne vous adressez pas au bon endroit , puisque nous sommes le site http://www.bons-plans-astuces.com …
cependant je peux vous dire que pour le moment vous n’avez à priori pas à vous inquieter , car votre achat n’est pas tres ancien, et lorsqu’il y a des offres de remboursement de ce type il n’est pas rare que le remboursement n’arrive qu’au bout de 3 – 4 mois ..
bonjour a tous
pour en rassurer quelques uns (je l’espère car je suis dans le meme cas que vous) je viens d’appeler toshiba, ils m’ont informés que le remboursement se fait durant le mois de juin 2011 donc vous serez remboursé avant la fin du mois.
Si vous avez d’autres infos, tenez nous au courant =)
bonne nouvelle : j’ai reçu aujourd’hui même le remboursement des 100€ toshiba. A croire qu’il fallait que j’appel ?? lol
bref tenez nous au courant pour votre cas
Bonjour, nous sommes aujourd’hui le 10 juillet et je n’ai toujours rien reçu…Pourriez vous m’aider? que dois-je faire?
Bonjour,
Moi aussi j’ai eu quelques déboires pour obtenir finalement un remboursement plus de 3 mois après mon achat.
Achat le 29/03/2011 sur Cdiscount
envoi des pièces le 09/04/2011 par lettre suivie
(réception le 11/04/11)
envoi lettre pour demander des infos le 28/06/11
Toshiba me répond le 05/07/11 que ma demande a été perdu par Custom Promo (!)
Custom promo me confirme ne pas avoir reçu ma demande
le 19/07/2011 je leur envoie un mail pour leur expliquer qu’il y a faute du tiers et responsabilité contractuelle donc doivent rembourser+menace de faire suivre à la DGCCRF
20/07/11 je reçois un mail qui m’indique que le remboursement sera effectué.
17/08/11 : rbt sur mon compte
En conclusion : ne vous laissez pas faire, custom promo a la garde de votre dossier dès sa réception, il en est donc responsable et il engage sa responsabilité s’il le perd.
(articles 1382+1383+1384 du code civil + notion de responsabilité contractuelle + notion de responsabilité du tiers)
N’hésitez pas à me contacter pour plus d’infos!!
J’espère que cela vous aidera (Maxime et faouzi hafid )
@tozé
bien vu .. effectivement il est preferable pour les demandes de remboursement de montants importants d’envoyer en recommandé ou en lettre suivie
sinon il n’y aura aucun moyen de faire une reclamation