smartphone Huawei u8350 qui revient à 45€ avec 19€ de credit de com en prépayé .. jusqu’au 18 mars
riczo 
Si vous cherchez un smartphone android pas cher et tres correct, l’HUAWEI U8350 devrait vous convenir : ecran tactile, proc 600mhz, clavier azerty, wifi, bluetooth , gps , android 2.2 , apn 3 millions de pixels … ce mobile coute en nu autour de 100- 130 euros
mais en formule prépayé sans engagement chez bouygues il revient à 45 euros livré avec une puce sim contenant 4 euros de communication:
En effet vendu 59.90 euros , il fait l’objet d’un remboursement de 30 euros à condition de faire une recharge d’au moins 15 euros dans le mois qui suit l’achat …
Donc apres remboursement on peut considerer qu’il revient donc à 45 euros en ayant 19 € de credit d’appels ..
Ce mobile sera verrouillée sur le reseau bouygues mais il devrait pouvoir etre utilisé tel quel avec une offre de b&you ou encore avec une puce simyo…
Cliquez ici pour voir ce mobile sur la boutique bouygues
Cliquez ici pour voir les modalités de l’offre de remboursement (pour un achat jusqu’au 18 mars 2012 ET UNE ACTIVATION DE LA LIGNE JUSQU’AU 18 MARS 2012 ..)
bonne idee pour passer sur les forfaits B and you qui constituent une tres belle alternative aux forfaits Freemobile avec un réseau ayant fait ses preuves.
Mais… l’ecran de 2.6 pouces parait tres juste pour surfer sereinement
Bonjour,
Le Huawei U8350 est il déblocable gratuitement ?
@crapoto
le deblocage chez bouygues est donc gratuit au bout de 3 mois
mais il faut donc le faire par l’intermediaire de l’interface « compte client » sur le site web de bouygues
il est donc important de n’avoir pas perdu la puce sim d’ici là … ou en tout cas d’avoir créé son espace client avant .. afin d’avoir les identifiants permettant d’y acceder
Je crois que si tu attends 3 mois, tu peux le faire débloquer via le service client.
@riczo @sao78dem
merci de vos infos.
Il y a un truc que je ne pige pas.
C’est une offre sans engagement mais le portable est tout de même bloqué 3 mois ?
Eh oui, ça fait partie du contrat des opérateurs pour ‘fidéliser’ (plutôt ‘bloquer’ d’après moi) les utilisateurs.
Mais en contre partie, on paie des téléphones portables ‘sim-lockés’ moins chers que leur prix ‘désimlocké’, car les opérateurs prennent en charge la différence.
C’est donc donnant-donnant.
Avant, c’était pire, les téléphones fournis par les opés étaient bloqués 6 mois et plus. C’est l’état qui a imposé aux opés de ramener le désilockage à 6 mois, puis maintenant à 3.
Pour le faire, attendre 3 mois, avoir le code Imei du tél. et appeler le service client correspondant.
Il existe un moyen, payant (10€) via le net. C’est un chouia technique, mais à la porté de la plupart des personnes.
Par contre, je ne sais pas si je peux donner le lien su site ?
Cordialement
@corsicabia
oui indique ta methode
Bonjour
Je n’ai pas testé, mais d’autres l’on fait et cela semble fonctionner pour le U8350. C’est un site qui semble sérieux.
http://www.dc-unlocker.com/
Il faut télécharger le logiciel et les drivers, faire détecter son U8350 par le soft, payer 10€ via Paypal et ensuite valider le déblocage.
Cordialement
Ensuite, il faut
Je confirme la fiabilité du site de CorsicaBia. Je l’ai dèjà utilisé pour des téléphones.
Mais il faut bien suivre les indications. Il arrive que certaines personnes ne soient pas attentives et font n’importe quoi.
de meme j’ai deja utilisé pour debloquer des clés 3G ..
Merci à vous (Riczo, Wgattor, CorsicaBia) pour le site de déblocage. Je serais tenté par le déblocage de mon LG Optimus 3D bloqué chez Orange pour 3 mois.
Il y en plein d’autres, mais je ne sais leur fiabilité.
je reviens encore une fois sur ce téléphone.
Honnêtement, pour l’avoir depuis quelques semaines, il est vraiment pas mal.
L’interface est vieillotte (normal c’est une vieille version d’android), mais en installant Go launcher (gratuit), vous vous retrouvez avec une interface moderne et fluide.
L’écran est très beau pour le prix que c’est.
Wifi et gps (il y a mappy , gps gratuit avec cartes pas besoin de forfait internet)
Le clavier est bien fait, on sent bien les touches, elles sont agréables et on s’y habitue rapidement.
Le gros point noir, c’est les photos et la vidéo. Encore que les photos sont utilisables… Mais la vidéo est vraiment pas à la hauteur du minimum :/
sur le site bouygues Telecom, il est marqué:
« Exclu WEB: 20€ de crédit de communication offerts(1)
(1) Exclu web 20€ de crédit de communication offerts : Offre valable pour tout achat d’une Carte Bouygues Telecom sur la Boutique en Ligne pour tout rechargement de 10€ minimum dans le mois suivant l’achat. Le crédit offert de 20€ sera versé sur la Carte Bouygues Telecom dans un délai de 15 jours, à compter du 1er rechargement et sous réserve de non retour dans le délai de 7 jours de rétractation. »
A priori c’est cumulable, non ?
Je vins juste d’en commander un 3éme….
Pour le prix c’est un super smartphone, rien à dire. Costaud, on n’a pas peur de l’utiliser. la batterie est somme toute assez endurante et le clavier est tip top !
Cordialement
Une astuce en plus :
Si vous faîtes votre recharge de 15€ sur internet dans la zone utilisateur, vous aurez le droit d’avoir 20€ de communication en + donc au total 39€ de communication que vous pourrez récupérer à 75% grâce au site de remboursement de forfait.
D’après le site de bouygues :
(1) Exclu web 20€ de crédit de communication offerts : Offre valable pour tout achat d’une Carte Bouygues Telecom sur la Boutique en Ligne pour tout rechargement de 10€ minimum dans le mois suivant l’achat. Le crédit offert de 20€ sera versé sur la Carte Bouygues Telecom dans un délai de 15 jours, à compter du 1er rechargement et sous réserve de non retour dans le délai de 7 jours de rétractation.
Par contre quand ils disent « dans le mois suivant l’achat » , vous pensez que si je l’achète aujourd’hui, je dois recharger pendant février ou durant le mois de mars ?
N’oublié pas si logiquement vous rechargez de mini de 10€ durant le mois suivant l’achat, Bt offre 20 € de crédit supplémentaire.
Soit 19 + 20=39 € que vous pouvez récupérer la moitier avec des sites de remboursement de forfait (chercher sur google) soit le TEL à moins de 25€ en fait, on peut rajouter poulpeo 10€ de cashback si nouvel inscrit 🙂
Je suis très intéressé par ce mobile mais étant sur Orange, je voudrai savoir si DC UNLOCKER permet de le débloquer sans attendre les 03 mois … Ou s’il existe une autre solution pour le désimlocker.
Oui, dc unlocker fonctionne, je l’ai fait avec un de mes 2 U8350.
Cordialement
Merci CorsicaBia … Je passe commande de suite.
Mobile reçu ce matin et débloqué dans la foulée contre 10€.
Il faut bien suivre le tutorial.
Pour avoir les 20 euros de bonus évoqués plus haut, il faut avoir acheté le téléphone sur internet et non en boutique d’après le tchat Bouygues Telecom
Petit soucis pour ma part, Bouygues semble imposer pour sa boutique un paiement via une CB avec 3D Secure.
Vous aussi ?
Cordialement
Gaffe pour le desimlockage, les CGV de bougues indique 6 mois et non pas trois (sinon ya un supplement non negligeable) <= J'ai eu le coup avec mon ZTE R620
Pour le désimlockage, le plus simple est de passer via dc-unlocker. C’est 10€ et on est tranquille !
Cordialement
Désimlockage au bout de 6 mois ? une source ?
J’attends impatiemment le désimlockage pour pouvoir utiliser ce téléphone avec free mobile
Si c’est 6 mois, il va falloir passer par dc-unlocker, mais est-ce que ça fait sauter la garantie sur le téléphone ?
J’ai acheté un Samsung Player One simlocké chez Bouygues Telecom le 02/11/2011. Je l’ai fait désimlocker en février 2012 soit 3 mois après et c’était gratuit.
Donc à voir si le Huawei U8350 a une modalité particulière mais légalement, aujourd’hui c’est 3 mois maximum chez tous les opérateurs.
Précision pour le désimlockage gratuit : normalement vous pouvez le faire directement depuis votre interface client sur le site de BT (comme chez orange) mais quand je l’ai fait en février 2012 ça ne marchait pas. Je suis passer par le service client en appelant au 1034 via mon mobile (appel non surtaxé).
Pour info avec dc-unlocker ça coûte 10€ pour le Huawei.
Attention ! Je voulais en racheter un aujourd’hui : RELISEZ BIEN L’ODR.
Il faut acheter le téléphone avant le 04/03 inclus (ca c’est ok) mais il faut aussi ACTIVER LA CARTE SIM avant le 04/03 inclus !
Or, il y a peut de chance de recevoir le téléphone avant cette date…
La seule solution est de l’acheter directement en boutique Bouygues Telecom (mais vous n’aurez pas le cashback, ni le crédit bonus).
J’ai pu en acheter un grâce à ce bon plan donc merci riczo.
Il fonctionne bien. Toutes les applications Android sont accessibles et téléchargeables gratos en wifi.
L’application GPS gratuite de mappy fonctionne très bien dessus (le téléchargement est long par contre : environ 400-500 Mo !).
Cerise sur le gâteau : le téléphone est livré avec une carte micro SD de 2 Go à l’intérieur !
Par contre normalement en achetant sur la boutique BT et en rechargeant de 10€ dans le mois suivant, on doit avoir +20€ de crédit offert selon le site. Mais dans les papiers livrées avec le téléphone il est mentionné +5€ offert pour 20€ rechargés ! J’espère que c’est bien la 1ère mention qui est la bonne. A voir d’ici une 15aine de jours…
@anonymous
bonne remarque , il est indiqué d’activer la ligne d’ici le 4/03 ..
Ne vous en faites pas , à mon avis d’ici 1 mois ils vont mettre le téléphone en déstockage et baisser le prix.
Perso, je rachèterais bien leur stock. Quelqu’un a des contacts a ce niveau ?
Quid de la garantie avec dc-unlocker ?
@Vivinfo :
Oui, le désimlockage avec DCunlocker fera sauter la garantie.
Tu peux par contre resimlocker le téléphone si tu dois l’envoyer en garantie, mais c’est plus compliqué à faire (en tout ca je ne me souviens pas que dc-unlocker puisse le faire)
Donc soit tu patientes 3 mois, soit tu perds la garantie. mais je ne pense pas que tu aies de souci avec le téléphone. le u8350 est un bon téléphone, et je n’ai pas entendu parler de problème récurrent.
@wgattor : pareil, j’attends qu’il arrive à vil prix pour en racheter 1 ou 2.
Le gros plus étant le trio wifi/android/gps qui permet de faire des choses sympathiques.
Si cela fait sauter la garantie, il vaut mieux attendre 3 mois…
MAIS dans 3 mois, je ne pourrais plus appeler avec la carte prépayée de 4 euros, ni avec la recharge de 15 euros même si j’attends le dernier délai pour faire la recharge…
Est-ce que le service clients Bouygues est gratuit et joignable quand on n’a plus de crédit sur la carte ? (pour obtenir le code de désimlockage)
Ou alors y-a-il une autre façon d’avoir le code de désimlockage que le service clients (j’ai crée un compte client sur le site bouygues) ?
@vivinfo :
C’est toi qui voit :). Il faut que tu aies du crédit sur ton compte pour joindre le service client. Sinon depuis une ligne fixe c’est au tarif local donc bon… pas un souci 😉
Et tu es obligé de passer par eux pour avoir ton code. En tout cas pour les mobiles en carte nomad y a pas le choix.
@wgattor :
merci, donc pas possible de passer par l’espace client bouygues ?
D’après cette page http://www.espaceclient2.bouyguestelecom.fr/assistance/deverrouiller-mobile-cle-3g , il y aurait sur l’espace client une rubrique » Mon mobile », puis « Tout sur mon mobile », puis il faudrait cliquer sur » Débloquer mon mobile/ma clé 3G+ ou ma carte SIM », puis » Déverouiller mon mobile ou ma clé 3G+ »
Je ne trouve pas cette possibilité sur mon espace client : est-ce réservé à ceux qui ont un forfait ? à ceux qui ont atteint les 3 mois d’ancienneté ? à ceux qui ont correctement mis le modèle Huawei (le U8350 n’est pas dans la liste) ?
bjr
qu entend il par activation ? mettre la puce dans le tel?
je viens de voir qu il faut mettre la facture du telephone mais j ai reçu aucun papier avec le telephone avec une entete FACTURE
Je me demande comment ils vont savoir si j ai bien rechargé 15 € pour beneficier des 30 € d odr , il ne demande pas de facture ……
merci de vos reponses
@mickatoulon : il suffit que Bouygues regarde l’historique de la ligne téléphonique : la recharge doit se voir !
Sinon, j’attends pour ma recharge de 15 euros mais j’ai vu qu’il faut recharger « dans le mois suivant l’achat » => j’espère qu’en achetant au 27/02, on a bien jusqu’au 27/03 (ou 26/03) mais qu’on ne parle pas de mois civil donc 29/02, sinon je suis foutu…
Sinon, quel type de recharge prendre (classique ou pas) sachant que le crédit sur la carte de presque 19 euros sera uniquement dépensé sur un site de remboursement de forfait…
classique je pense puique c est le prix qui est pris en compte donc ça change rien pour les numero 08…
enfin je pense
moi sur les 19€ j ai reussi a me faire rembourser 8.38€
c pas geniale mais bon c est mieux que rien
Donc je devrais toucher les 20 € de communication dans 15 j si tout va bien
Maintenant j aimerais bien savoir ou est cette facture ….
😀
– La facture est téléchargeable en PDF et imprimable sur votre suivi de commande sur le site de BT. Elle ne sera pas envoyée par courrier.
– Il est théoriquement possible chez BT de désimlocker son téléphone via l’interface client en ligne (comme chez Orange chez qui ça marche très bien). Malheureusement cette interface est en rade depuis un moment ce qui oblige à passer par le service client téléphonique au prix d’un appel local.
A voir dans 3 mois si ça remarche.
– Pour le remboursement de forfait, la méthode la plus simple est d’envoyer du SMS à 3€ (+ prix du SMS) qui rapporte 1,5€. Ce qui fait 6 SMS pour 19€, donc au final 8,82€ récupérés (1,5€x6 -2% de frais Paypal). Avec cette méthode, ça vous prendra à peine un quart d’heure pour récupéré votre pognon.
Le site français très fiable que je recommande pour cela et par lequel je passe tout le temps :
gainpourtous.com
(appartenant à remboursetonforfait.com et permettant la technique par SMS)
Pour info, si vous avez le moindre souci avec, vous contactez par mail les responsables du site, ils sont très sérieux. J’ai eu un seul souci sur un SMS à 1,5€, ils m’ont recrédité la somme très rapidement.
Il y en a d’autres de fiable comme par exemple :
remboursezvotreforfait.com
Pour les soit-disant +20€ bonus pour 10€ rechargés je pense qu’il va falloir croiser les doigts. Dans les papiers livrés avec le téléphone, ils parlent de +5€ bonus pour 20€ rechargés.
J’ai sauvegardé la page internet qui parle des +20€ avec les modalités pour faire pression sur BT s’ils refusent de le faire d’ici 15j mais je sens que ça va être plus compliqué qu’avec Orange…
Je vous tiendrai au courant.
@Anonymous
C’est pas compliqué du tout. Il suffit d’apeller le service client et de leur expliquer comme s’ils ne savaient pas. Il faut bien leur expliquer correctement, sinon ils font semblant de dire que l’offre n’existe pas ou qu’elle n’est pas valable 😉
Moi je l’ai fait plusieurs fois, et y a jamais eu de souci.
merci pour la facture
pk il faut leur expliquer ?
Ils vont pas crediter automatiquement ?
En tout cas si je m en sors pour 25 € c est un tres bon portable que je risque de conserver
59 + 15 -30 – 18 (en prenant en compte les 20€ de comm recrediter apres 15j) – 6 € igraal = 20 €
Une sacré affaire , le tactile est bien meilleur que l alcatel 980 , meme si l ecran est plus petit c est plus agreable et on a pas l impression d avoir de la merde dans la main , apres pour surfer je garde mon xperia play 😀
bjr
impossible de connaitre mon tel bouygues pour remplir l odr
savez vous comment faire
j ai plus de forfait pour m appeler et le numero ne s affiche ni sur la facture ni le contrat
merci de votre aide
LOL
@mickatoulon
Normalement, Bouygues t’a envoyé un email de confirmation contenant ton numéro de telephone avant que tu recoives ton telephone.
Regarde ta boite mail
@wgattor : tu as déjà réussi à faire fonctionner plusieurs fois l’offre de +20€ de crédit en contactant le service client ? Si oui, merci de l’info, je tenterais également dans quelques jours.
L’offre est prolongée jusqu’au 18/03/12 : il est possible d’en acheter à nouveau.
Il est demandé d’activer la ligne avant le 18/03 inclus, donc attention à ce que la livraison ne se fasse pas après.
Bonjour,
S’agissant d’une vente avec un forfait sans engagement, le déblocage opérateur est gratuit, sans nécessité d’attendre 3 mois.
bjr
j en prendrais bien un deuxieme mais comme les 20 € de communication ne sont pas sur a 100 % …..
Bonjour
Pour les 20€, je n’ai jamais eu aucun soucis (multiples achats). Ils ont toujours été crédité, mais il faut pour cela joindre le service client passé le délai des 15 jours.
Des fois, si on apl avant les 15 jours cela passe, sinon au pire on vous demande d’attendre les 15 jours.
Cordialement
PS : Commandé un ce matin, finalement une CB, même sans Secure 3D passe maintenant. Ou alors, il y a un délai a respecter entre 2 achats avec la même CB sur le site.
salut merci de ta reponse
esque on peut se faire rembourser plusieurs telephone au meme nom ?
merci
A priori oui, c’est valable dans la limite de 4 participations par nom de famille et par rib.
Moi, j’en commande généralement un à mon nom et un au nom de mon épouse.
Cordialement
Bonjour,
L’offre de remboursement (à télécharger et remplir)n’est plus disponible sur le serveur.
Quelqu’un peut il me la faire parvenir svp ?
Merci
@cyril
clique sur le lien dans l’article, je viens de mettre le fichier sur le serveur de bpa ..
Merci beaucoup pour cette mise à disposition. Bouygues a en effet supprimé une bonne partie des pdf d’ODR et il n’y a plus aucun mobile en reconditionné.
Dommage !
Cordialement
Merci riczo, mais j’ai ne n’obtiens rien en cliquant sur les liens…
Peux tu vérifier stp, merci
@cyril
si ca marche bien .. mais c’est stocké sur un serveur ftp .. peut etre ton navigateur a des pbs pour telecharger ..
je te transmet le document par mail
E-mail reçu merci !
Bizarre je n’ai pas de pb de ce type habituellement (Ftp ou autres).
Pour info j’obtiens :
Error 404: SRVE0190E: File not found: /shopping/load_pdf.php
Encore merci
Bonus de 20€ de crédit reçu à l’instant!
Bon ça s’est pas tout seul : j’avais fait ma recharge de 15€ (nécessaire pour l’ODR) le 01/03/2012 via l’espace client sur le site de BT.
ne voyant rien apparaître concernant les 20€ et le délai de 15 jours d’attente étant écoulé, j’ai dû contacter le service client BT au 1034 (tarif local) en suivant cette procédure :
taper : 1034
taper : numéro de mobile BT concerné + #
taper : 0 (pour avoir un conseiller BT)
taper : 0 (pour confirmer)
Un conseiller BT m’a alors validé les 20€ qui sont apparus de suite (faire le 630 depuis le numéro de téléphone concerné pour vérifier).
Y a plus qu’à aller sur gainpourtous.com maintenant 🙂
merci Wgattor pour ce bon plan dans le bon plan !
Et merci riczo pour le BP sur ce téléphone. Je précise au passage qu’il est vraiment bien (android powa).
Pour l’ODR Bouygues de 30 euros, un courrier simple suffit-il ou est-il préférable de faire un recommandé ?
Le vendeur à la boutique Bouygues m’avait dit qu’un courrier simple suffisait mais il n’y a aucune preuve dans ce cas en cas de souci…
Sinon, quel site pour dépenser mes 15 euros de recharge qui soit fiable et bien rentable ?
Remboursement de 30€ reçu par virement bancaire le 30/03/2012.
@vivinfo : à toi de voir. J’envoie toutes mes ODR concernant des petits montants en lettre simple, jamais eu de problèmes. Par contre je fais des scans de TOUT pour contester si problème.
Pour le remboursement de forfait, je joue la rapidité et la fiabilité en utilisant gainpourtous.com (appartient à remboursetonforfait.com) avec le SMS à 3€ qui rapporte 1,5€ (-2% frais Paypal).
Jamais eu de problèmes sur ce site.
Après avec les appels, il y a possibilité d’avoir plus mais c’est plus chiant à faire.
Autre site qui a bonne réputation (jamais testé personnellement) : remboursezvotreforfait.com
rebjr
j ai voulu voir si on m avait bien credité les 20 € de credit et impossible de faire le 630 , le tel me dit ‘reseau mobile on disponible ‘
j avais mis le portable de coté je comprends pas trop le probleme , j ai bien fait une recharge ….
esque vous auriez une piste ?
merci
Il ne faut pas attendre, je n’ai JAMAIS été crédité des 20 euros automatiquement. Il faut, au bout de 15 jours et avant la période de validité de la carte contacter le service client au 1034.
Et il crédite le compte manuellement de 20 euros.
Cordialement
Merci à tous ceux qui ont contribué à cette offre, je viens de faire la demande au 10.34 pour avoir le crédit supplémentaire de 20€. Merci à ce sujet à Anonymous pour l’explication pour contacter le service client, et à CorsicaBia pour DC Unlocker (j’ai un peu galéré parce que mon compte Paypal n’était pas certifié..)
Certains d’entre vous ont-ils déjà fait la demande de désimlockage à Bouygues? J’attends les 3 mois pour désimlocker mon 2ème Huawei. Est-ce faisable par l’espace client comme sur Orange?
Pour un compte Carte Bouygues, je cherche encore sur la site le lien pour la demande de désimlockage….
Je crains que l’on ne soit obligé de se fendre d’un appel au service client….
Cordialement
Je verrai dès que ce sera possible, et je suivrai ce qui le tenteront avant moi…
si ça fonctionne en appelant le service client, c’est déjà bien
j’ai contacter le service client il y à 1 mois passé…et j’ai fait un bordel…pour obtenir le code(désymlokage),j’ai applé aussi la marque’Huawei’ qui m’ont dit que le code seul bouygues ai droit de le donner car c’est bouygues qui à acheter les mobiles (code compris)(mai sinon Huawei ont les codes mais ne peuvent pas les donner…) bouygues m’ont envoyer un courrier…3 semaines après pour me dire qu’il n’ont pas le code..et qu’il demande à HUAWEI…le code..bref..et soit disant ds les meilleurs délais bouygues me le donnera’enfin’..ou ‘jamais’.. bref si j’avais des millions…je mettrais bouygues en justice….car la loi c’est 3 mois après gratuit donner au client le code!!! et si ne ‘lont pas alor lors de l’achat ya un probleme…..puisque j’ai bien lu les articles du contrat(et oui je lit tout..même en tout petit) et c’est bien marqué au bout des 3 mois et pas ds 50 ans ou jamais !! lol bref marre des entreprises qui ne respectent rien et font à leur LOI comme C discount(arnaqueur/GEANT CASINO) )et compagnie..
C’est des escrocs! Je suis d’accord, je l’avais constaté aussi depuis bien longtemps. pareil pour les 20 euros crédités pour 10 euros rechargés. Obligé de raler pour les avoir!! Si tu fais comme moi et que tu te lasses. J’ai résumé la procédure payante dc-unlocker qui revient a 10 euros ici :
http://www.rbm.eu5.org , merci a corsicabia pour les manip’
J’ai moi aussi profité de l’offre Bouygues . Acheté deux huawei boulder le 20 janvier. J’ai fait la recharge de 15 € le mois suivant…et envoyé les demandes de remboursements de 30 € 1 semaine apres…
Mais à ce jour,toujours rien…deux demandes dans deux enveloppes séparées . Le remboursement devait se faire sous 2 mois et voilà prés de 3 mois que j’attends?! d’ailleurs,j’attendais ces remboursements avant de débloquer les tels. quelles sont les personnes ici qui ont obtenu le remboursement de 30 €,svp et sous combien de temps ? et quels sont les recours si rien ne vient ? merci à vous.